今日最新開箱文

內容簡介

詳細資料

（一）運營是什麼？ 運營是做啥的？通過數據平臺分析，連結商城、商品和用戶。 營運視角看業務 營運的核心目標是什麼？通過商城、商品、用戶的運營，實現開源節流，為公司降本增效。 營運的核心目標 營運日常的SOP是什麼？商城展示、商品促銷活動設置、商品價格分析、銷量追蹤以及對接采銷溝通 （二）商品運營 定義：把商品需求匹配到合適的客戶需求上，實現業績的增長。 •職責：滿足商戶需求，提高商品力。有效sku+高效觸達+合理售價=高商品力 商品力=買家需求（轉化率）+高性價比（讓利）的商品 商品力：把「合適的商品」在「合適的地點」用「合適的方式」在「合適的時間」以「合適的價格」銷售給「合適的顧客」「適當數量的商品」的能力。 •核心工作事項 -採購的後端。通過數據監控，評價各品類的商品經營水平。 -採購的前端。通過內外部分析，找尋機會點，協助各品類梳理sku及制定商品策略。 •對接部門，如何分工？營采聯動 優秀的商品營運需要具備什麼能力？各品類離不開你。品類滲透率+單商戶sku，客單價 •優秀的商品運營需具備的： -熟悉品類市場情況 -了解行業市場情況 -具備靈活運用營銷手段運營商品的能力。 【品類/商品市場】 1.上限。品類的市場規模是多少？ 2.主流。常見的品牌及類別是什麼？ 3.上下游。利潤及經營情況如何？ 【市場】 1.上限。市場規模是多少？ 2.主流。常見的商戶類型及檔次是什麼？ 3.上下游。利潤及經營情況如何？ 看哪些數據？界定：是否有合適的商品給到合適的客戶？ •商品是否能滿足客戶的需求？【有效sku數量決定了商品力的基礎】 •是否有更多的客戶購買商品?【品類滲透率評價商品是否做得紮實】 •單客戶是否購買了更多商品？【單商戶sku，客單價評價商品與需求的匹配程度】 •是否有更多客戶購買核心商品？【Top100單品覆蓋率及各品類占比評價核心商品是否做得紮實】 如何通過數據分析，找出機會點？ •站在巨人的肩膀上看問題。同等條件下作類比，哪裡差補哪裡。 總之，一個好的商品運營，要懂市場、懂客戶、懂商品。唯有站在全盤視角思考問題，把問題解構話，一個環節一個環節去推進，不斷的發現問題解決問題，才能抓住客戶的心，為企業創造收益。 （三）商城運營 商城運營：即通過商城的展示，最大程度吸引客戶訪問、點擊、並達成下單。 漏斗理論 因此如何把合適的商品放到商城的「C位」，至關重要！一般來講商城的流量聚集地最高的是以下幾點：彈窗、啟動頁、秒殺位、特價位、領券中心、首頁、通欄、滾動頁以及支付頁的加購。 商城上面的SKU成千上萬個，如何進行有效的搭配，才能撬動最大的支付金額？ 1、一般來講，找一個客戶基數比較大，單價較低的商品，作為爆品引流，高毛利和需要推薦的新品放到旁邊，最後的用戶參與度一般的TOP品，其比例一般是1:3:6，這樣才能資源最大化運用。 2、其次，要對商城的登錄量、點擊量，加購量，和下單量進行分析，最大程度上優化客戶轉化。同時對於商城的主要資源位的數據也要進行分析，找出所配置的商品是否合適，以及最優的商品是什麼，不斷進行疊代。 3、對於客戶的下單時間上也要做分析，配合商城的秒殺等信息進行多項對比，根據客戶的下單習慣，把商城資源最大化利用。 4、商城的美觀度也很大程度上決定著是否能夠吸引客戶，圖片是否美觀、字體是否亮眼、排版是否協調等等。 總之，商城運營絕對不是把便宜的商品放到最顯著的位置這麼簡單，它的背後，需要我們一次次的「試錯」，不斷驗證我們的推論，從而找到最優解。 （四）用戶運營 用戶運營：即是通過對於消費人群、消費習慣、消費需求、消費時間等維度的分析，找到客戶的痛點、需求點，利用商城資源儘可能的滿足客戶的過程 乙方乙方 來自靈魂的拷問： 用戶在哪？ 用戶是誰？ 如何找到核心用戶？ 如何挖掘用戶價值？ 用戶在哪兒？ 滿大街的人群都是你的用戶麼？舉例來講，就拿一瓶水來講，每個人都喝，但是它也有自己的定位。不同的消費需求對於水的需求也是不一樣的。 用戶是誰？ 無論是B端還是C端，我們做用戶分析，第一點要確認的是，誰是你的客戶。即認識你的客戶。主要群體是什麼年齡段？占據話語權的是男是女？這部分人群的分布特點、購物習慣、三觀、以及日常的購買渠道，不了解這些，工作就沒有針對性，效果也會大打折扣。 如何找到核心用戶？ 根據二八法則，核心用戶對於商品GMV的貢獻率會去到80%以上，那如何分辨出哪些是我們的核心商戶呢？是目前消費最多的這部分客戶麼？那我們的核心客戶又要去哪裡挖掘呢？或者說如何擴大我們的核心商戶呢？ 首先，重新定義一下核心商戶，即有較高的消費需求可以在我公司給予滿足的這部分客戶。我們需要做的就是，把客戶的需求通過我們進行滿足，僅此而已。就好比賣房，剛需、手裡有錢可以去投資的這部分人才是我們的核心客戶。 如何挖掘用戶價值？ 儘可能的讓客戶在本公司購買商品，那除此之外呢？轉介紹，即培養口碑客戶，自帶流量的客戶，粉絲客戶。 運營越來越重要，了解你的資源，合理配置，發揮最大功效！

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/oAn675K.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010753621

如有侵權，請來信告知，我們會立刻下架。

DMCA：dmca(at)kubonews.com

聯絡我們：contact(at)kubonews.com

太平洋SOGO附近傭懶雲朵捲學生染髮推薦髮廊石岡韓式木馬燙推薦髮型設計工作室一中商圈推薦中長髮造型推薦髮廊專業剪髮推薦髮廊烏日泰迪熊卷髮推薦髮廊推薦染髮店
大里頭髮燙直推薦染髮店 烏日不經意微捲髮上班族染髮推薦髮廊 台中在地推薦染髮技術很好的髮廊太平洋SOGO附近韓式木馬燙 南屯水波紋捲專業染髮燙髮髮廊 復古捲台中燙髮推薦大甲韓式燙髮 大肚韓式雲朵鬆鬆燙上班族染髮推薦髮廊 台中質感色系商業髮色專業髮廊一中商圈推薦泰迪熊卷髮推薦髮廊專業染髮燙髮髮廊 龍井中長髮造型推薦髮廊專業染髮燙髮髮廊 韓式氣墊燙台中燙髮推薦